🐉 중국 경제 읽기
중국 전자상 거래 현황
WENHUA
2025. 4. 8. 14:47
중국 전자상거래 산업은 오랜 기간의 고속 성장을 거쳐 현재 세계 최대 규모이자 가장 활발한 시장 중 하나로 자리 잡았다. 현재의 발전 상황은 다음과 같은 측면에서 요약할 수 있다.
1. 시장 규모와 성장
- 글로벌 선도적 위치: 중국의 전자상거래 거래액은 수년 연속 세계 1위를 차지했으며, 2023년 온라인 소매액은 약 15조 4천억 위안(약 2조 2천억 달러)에 달하여 전체 소매 판매의 약 30%를 차지했다.
- 성장률 둔화 속 견고함 유지: 시장 규모가 커짐에 따라 초기 30% 이상의 성장률에서 약 10% 수준으로 감소했으나, 여전히 전통적인 소매업과 세계 평균보다는 높은 수준이다.
2. 핵심 업태와 비즈니스 모델
- 종합 플랫폼 주도: 알리바바(타오바오, 티몰), 징둥, 핀둬둬가 주요 시장 점유율을 확보하고 있으며, 핀둬둬는 소셜 커머스와 하위 도시 시장 공략을 통해 빠르게 성장했다.
- 라이브 커머스 급부상: 더우인(틱톡), 콰이서우, 타오바오 라이브 등 플랫폼이 주도한 라이브 커머스 시장 규모가 2023년 2조 위안을 돌파하며 새로운 성장 동력이 되었다.
- 소셜 및 커뮤니티 커머스 활성화: 위챗 미니 프로그램, 샤오훙슈 등 콘텐츠 플랫폼이 전자상거래 기능을 강화하고, 메이퇀 요우쉬안, 뚜어뚜어 마이차이 등 공동구매 서비스가 신선식품 분야에서 성장하고 있다.
- 크로스보더(국경간) 전자상거래 활성화: SHEIN, Temu(핀둬둬 해외 버전), 알리바바 국제 플랫폼 등이 해외 시장 진출을 가속화하여, 2023년 중국 크로스보더 전자상거래 수출입액은 2조 3,800억 위안으로 전년 대비 15.6% 증가했다.
3. 사용자 및 소비 특성
- 사용자 규모 포화 상태: 인터넷 사용자 수는 10억 9천만 명을 넘었으며, 전자상거래 이용률은 약 80%로, 추가 성장의 여지는 주로 3·4선 도시 및 농촌과 고령층에 집중된다.
- 소비 계층화 명확: 고급 소비(티몰 국제, 징둥 명품)와 가성비 중심 소비(핀둬둬, 라이브 저가 상품)가 공존한다.
- 친환경 및 국산 브랜드 선호 증가: 친환경 소비, 리닝, 화시즈 등 중국 브랜드가 젊은 소비자들에게 큰 인기를 끌고 있다.
4. 정책과 규제 환경
- 규범화 강화: 데이터 보안, 독점 방지, 소비자 권익 보호를 위한 《전자상거래법》과 《네트워크 거래 감독 관리 방법》 등이 도입되었다.
- 플랫폼 경제 규제 강화: 알리바바, 메이퇀 등이 독점 문제로 처벌받으면서 산업은 야생적 성장에서 규제 준수로 전환되었다.
- 혁신 지원: 정부는 크로스보더 전자상거래, 농촌 전자상거래, 디지털 전환 등을 장려하며 세제와 인프라 지원을 제공하고 있다.
5. 기술 주도 혁신
- AI 및 빅데이터 활용: 맞춤형 추천, AI 고객 서비스, 상품 설명 자동 생성 기술(징둥의 "옌시") 등으로 효율성을 높이고 있다.
- 물류 시스템 업그레이드: 징둥의 스마트 창고(아시아 1호), 차이냐오 네트워크의 자동 분류 시스템으로 일부 도시는 당일 배송이 가능해졌다.
- 메타버스 실험 단계: 가상 피팅룸, AR 쇼핑(티몰 VR 매장) 등이 실험적으로 도입되고 있다.
6. 도전 과제와 어려움
- 트래픽 비용 상승: 고객 유치 비용이 증가해 판매자들의 수익성이 악화되고 있다.
- 동질화 경쟁 심화: 플랫폼 간 모델 유사성 증가로 가격 경쟁이 심해졌다.
- 공급망과 물류 압력: 국제 물류 비용 증가와 농촌 지역 냉동물류 인프라 부족이 문제로 남아있다.
- 소비자 신뢰 문제: 라이브 커머스에서의 가짜 상품 판매나 허위 광고 등의 문제가 지속적으로 발생하고 있다.
7. 미래 트렌드
- 글로벌화 전략 강화: 동남아, 중동 등 신흥 시장이 해외 진출의 핵심 지역이 될 것이다.
- 프라이빗 트래픽 운영 확대: 브랜드들이 자체 미니 프로그램과 커뮤니티를 구축해 플랫폼 의존도를 줄이고 있다.
- 즉시 소매 서비스 확대: 메이퇀 샨거우, 징둥 다오자 등 온라인 주문 후 30분 내 배송 서비스가 급성장하고 있다.
- ESG(환경, 사회, 거버넌스): 탄소 중립 물류, 친환경 포장이 기업의 사회적 책임 중점 분야로 떠오르고 있다.
결론
중국의 전자상거래는 성숙 단계에 접어들어 규모 확대에서 품질 향상으로 방향을 전환하고 있으며, 기술 혁신과 정책 규범이 정교화, 글로벌화, 지속가능성을 추진하고 있다. 성장률 둔화라는 도전에도 소비 업그레이드와 디지털 경제 발전 속에서 핵심적 위치를 유지할 것으로 전망된다.