중국어 관광통역안내사로 일하다 보면,“내가 하는 말이 손님 귀에 쏙 들어가고 있는 걸까?”“설명은 하고 있지만 좀 더 자연스럽게, 전문적으로 할 수는 없을까?”하는 생각이 들 때가 많습니다.저 역시 초창기에는 책에서 배운 표현을 그대로 쓰다가,현장에서 반응이 없거나 분위기가 딱딱해지는 경우가 많았죠.하지만 몇 가지 기본 멘트와 진행 기술을 몸에 익히고 나니,팀 분위기가 달라지고 손님 만족도도 확실히 높아졌습니다.오늘은 중국인 단체를 인솔할 때 꼭 알고, 바로 쓸 수 있는 내용을기본 → 전문성 강화 → 현장 운영 순서로 정리해 드립니다.1. 기본 필수 – 무조건 자연스럽게 나와야 하는 말① 자기소개와 일정 안내첫인사: “안녕하세요, 오늘 하루 여러분과 함께할 가이드 ○○입니다. 반갑습니다.”일정: “오늘은..
