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한중 관광&쇼핑 가이드/글쓰기와 자기계발 111

좋은 팀이 나를 찾아오게 만드는 가이드의 90일 성장전략

관광가이드에게 어느 날 하나의 기회가 찾아왔다.나는 그 기회를 ‘우주’라고 부르기로 했다.우주에는 수많은 별이 있다.어떤 별은 잠깐 빛나고 사라지고, 어떤 별은 오랫동안 자신의 자리를 지킨다.가이드의 세계도 비슷하다.수많은 가이드가 매일 공항으로 나가고, 버스에 올라 마이크를 잡고, 관광지를 설명한다. 그러나 시간이 지나면 조금씩 차이가 벌어진다.누군가는 계속 일거리를 찾아다니고, 누군가는 좋은 팀이 들어올 때마다 먼저 이름이 거론된다.그 차이는 어디에서 생길까?나는 앞으로의 90일을 그 답을 찾는 시간으로 만들기로 했다.1. 좋은 팀을 받는 것은 단순히 돈을 버는 일이 아니다가이드에게 좋은 팀이 배정된다는 것은 당장의 수입만을 의미하지 않는다.좋은 팀 = 수입 + 경험 + 실적 + 평판 + 다음 기회다..

현실에서 노력하고 거울 앞에서 다짐하며 상상 속에서 날아라|인생을 바꾸는 세 개의 세계

우리는 하나의 세계에서 살아가는 것처럼 보이지만, 사실 매일 세 개의 세계를 오가며 살아간다.첫 번째는 땀을 흘리고 문제와 부딪치는 현실의 세계다.두 번째는 거울 속 자신과 대화하는 내면의 세계다.세 번째는 아직 오지 않은 미래를 그리는 상상의 세계다.많은 사람이 성공을 꿈꾸지만 이 세 세계가 서로 다른 방향을 향한다.상상 속에서는 성공한 기업가가 되어 있지만 현실에서는 오늘 해야 할 전화를 미룬다. 거울 앞에서는 자신감을 갖겠다고 다짐하지만 작은 실패 하나에 자신을 비난한다. 현실에서는 하루 종일 바쁘게 움직이지만 어디를 향해 가는지는 알지 못한다.반대로 크게 성장하는 사람은 세 세계를 하나로 연결한다.현실에서는 피나게 노력하고,거울 앞에서는 자신과 굳게 약속하며,상상의 세계에서는 한계 없이 날아다닌다..

미래의 나를 먼저 입어라|정장과 구두가 가르쳐 준 자기계발의 원칙

보디가드들은 정장과 구두를 신고 하루 종일 움직인다.VIP를 수행하고, 주변을 살피고, 오랫동안 서 있으며, 때로는 누구보다 빠르게 움직여야 한다. 활동량이 많은 직업인데도 그들은 편한 운동복이 아니라 정장을 입는다.그 모습을 보면서 한 가지 생각이 들었다.“정장과 구두를 신었다고 움직이지 못하는 것은 아니다. 준비하고 훈련하면 품격을 유지하면서도 충분히 일할 수 있다.”나는 관광가이드다. 손님을 맞이하고, 버스에서 해설하며, 관광지를 함께 걷고, 갑작스러운 상황을 해결한다. 하루 종일 서거나 이동해야 할 때도 많다.그래서 편한 옷과 운동화가 실용적이라고 생각해 왔다. 물론 현장에서는 편안함과 안전이 중요하다. 하지만 이제 나는 한 단계 더 성장하고 싶다.나는 단순히 관광지를 소개하는 사람이 아니라, 한..

나는 반드시 해낸다|내 인생의 한계를 넘어 아름다운 미래를 개척하는 선언

사람들은 내가 너무 큰 꿈을 꾼다고 말할지도 모른다.200㎡의 한강뷰 아파트,500㎡의 사무실,30명의 똑똑하고 열정적인 직원.한국어·중국어·영어·일본어를 자유롭게 구사하며 세계를 무대로 활동하는 기업가.내 경험과 철학을 글로 남기는 작가.절망에 빠진 사람에게 다시 일어설 힘을 주는 인생코치.이것이 내가 선택한 미래의 모습이다.나는 이 미래를 막연히 기다리지 않는다.누군가가 만들어 주기를 바라지도 않는다.나는 내 두 손으로 이 아름다운 미래를 개척할 것이다.아직 이루지 못했을 뿐, 불가능한 것은 아니다현재의 모습만 보고 미래를 판단해서는 안 된다.씨앗만 바라보며 그 안에 거대한 나무가 없다고 말할 수 있을까?아직 새벽이라고 해서 태양이 떠오르지 않을 것이라고 단정할 수 있을까?나의 꿈도 마찬가지다.지금 ..

훌륭한 가이드의 성장전략 해설과 쇼핑을 넘어, 손님의 인생에 좋은 기억으로 남는 사람

관광가이드는 단순히 관광지의 위치를 알려주고 역사적 사실을 설명하는 사람이 아니다.손님이 낯선 나라에서 불안하지 않도록 안심시키고, 짧은 여행 속에서 새로운 문화를 이해하게 하며, 때로는 좋은 상품을 현명하게 선택하도록 돕는 사람이다.그리고 정말 훌륭한 가이드는 여행이 끝난 뒤에도 손님의 기억 속에 남는다.손님이 몇 년 후 한국을 떠올리며 이렇게 말한다면 어떨까?“한국에서 만난 그 가이드는 단순히 관광지만 설명한 사람이 아니었다.그 사람의 이야기를 들으며 내 건강과 가족, 그리고 앞으로의 삶을 한 번 더 생각하게 되었다.”나는 이런 가이드가 되고 싶다.쇼핑도 잘하고, 해설도 잘하고, 분위기도 잘 만들지만, 그보다 더 중요한 것은 손님에게 좋은 생각과 좋은 에너지를 남기는 가이드다.이 글은 나 자신이 힘들..

걱정이 많은 사람에게 필요한 인생의 지혜

인생의 문제는 정원의 잡초와 같다 – 걱정하지 말고 뽑아라살다 보면 이런 생각이 들 때가 있습니다."왜 내 인생에는 문제가 끊이지 않을까?"돈 문제가 해결되면 건강 문제가 생기고,건강 문제가 해결되면 인간관계 문제가 생기고,인간관계 문제가 해결되면 직장이나 사업 문제가 생깁니다.마치 끝없는 전쟁 같습니다.하지만 어느 날 정원을 바라보다가 중요한 깨달음을 얻었습니다.인생의 문제는 정원의 잡초와 매우 닮아 있다는 것입니다. 잡초는 실패의 증거가 아니다아름다운 정원을 가진 사람에게 물어보면 한 가지 공통된 답을 듣게 됩니다."잡초는 반드시 생깁니다."정원을 잘 가꾸지 못해서 잡초가 생기는 것이 아닙니다.오히려 건강한 땅일수록 잡초도 잘 자랍니다.인생도 마찬가지입니다.문제가 있다는 것은 내가 살아 있다는 증거입..

가이드의 본질을 깨닫고 나서 인생이 달라졌다

관광통역안내사의 본질은 단순한 안내가 아닙니다. 사람의 마음을 움직이고 문화를 연결하는 일입니다. 가이드 현장에서 배운 인생의 원리와 50대 자기계발, 성장, 동기부여 이야기를 전합니다. 관광통역안내사의 본질을 깨달으면 인생의 방향이 보인다단순한 가이드가 아닌 ‘사람의 마음을 움직이는 사람’50대가 되니 문득 이런 생각이 듭니다.“나는 지금 제대로 가고 있는가?”“왜 이렇게 열심히 사는데도 방향이 흔들릴까?”요즘 저는 관광통역안내사 일을 하면서 오히려 인생 공부를 많이 하게 됩니다.가이드를 하다 보면 참 다양한 사람을 만납니다.돈 많은 사람돈을 아끼는 사람늘 불평하는 사람감사하는 사람잘 웃는 사람쉽게 화내는 사람처음에는 단순히:“손님을 잘 모셔야 한다.”고 생각했습니다.하지만 시간이 지나며 깨달았습니다...

좋은 가이드는 친절하기만 하지 않는다|프로 가이드의 통제 기술

관광 현장은 움직이는 작은 사회입니다. 너무 친절하면 통제력을 잃고, 너무 단호하면 여행 분위기가 망가집니다. 현직 관광통역안내사가 실제 사례를 통해 알려주는 프로 가이드의 ‘따뜻한 통제력’ 노하우. 친절한 가이드가 반드시 좋은 가이드는 아니다관광 현장에서 살아남는 가이드의 진짜 기술, “따뜻한 통제력”관광가이드를 처음 시작할 때 대부분 이렇게 생각합니다.“손님에게 무조건 친절해야 한다.”하지만 현장에 나가보면 금방 깨닫게 됩니다.친절만으로는 팀이 무너진다.반대로 어떤 가이드는 너무 강합니다.“시간 안 지키면 출발합니다!”“규정입니다!”“안 됩니다!”이런 스타일은 일정은 굴러갑니다.하지만 여행의 즐거움이 사라집니다.그렇다면 진짜 좋은 가이드는 무엇이 다를까요?20명, 30명, 때로는 40명이 넘는 완벽한..

50대, 아직 끝나지 않았다|냉매 없는 에어컨처럼 살고 있지는 않은가

왜 열심히 사는데 공허할까? 50대 가이드가 한국과 중국을 오가며 깨달은 인생의 본질. 가이드의 본질에서 배우는 자기계발, 방향성, 동기부여 이야기. 50대의 재도전, 가이드의 본질에서 인생의 본질을 배우다냉매 없는 에어컨처럼 살고 있지는 않은가? 50대가 되면 문득 이런 생각이 듭니다.“나는 지금 제대로 살고 있는가?”“왜 이렇게 열심히 사는데 방향이 흔들리는가?”저 역시 요즘 자주 생각합니다.한국과 중국, 10개가 넘는 도시를 오가며 살았습니다.사업도 해 보고, 실패도 해 보고, 다시 일어서기도 했습니다.관광가이드도 되었고, 통역도 하고, 블로그도 쓰고, 새로운 사업도 준비하고 있습니다.그런데 어느 날 문득 **‘가이드의 본질’**에 대해 생각하다가, 인생의 본질도 보게 되었습니다.냉매 없는 에어컨처..

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